Niet tevreden met onze producten of service? Zo dien je een klacht in.

 

Ben jij niet helemaal tevreden met onze producten of service? Dat vinden we natuurlijk zeer vervelend om te horen. Toch hebben we graag dat je dit met ons deelt zodat we zo snel mogelijk tot een goede oplossing kunnen komen. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door het formulier op deze pagina in te vullen of te mailen naar info@bamboebaas.nl. Leidt dit niet tot de gewenste oplossing, dan is het mogelijk om jouw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Wanneer jouw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om jouw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.