Levertijd & bezorging

Reguliere pakketpost
Voor bestellingen die met reguliere pakketpost verzonden worden streven we er naar om alle bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 zijn geplaatst dezelfde dag te verzenden. De levertijd van je bestelling is 1-2 werkdagen. Je ontvangt een track & trace e-mail zodra je pakket is ontvangen door DPD.

Groot transport
Voor producten die met groot transport worden verzonden is de levertijd gemiddeld 2-6 werkdagen. Nadat we je bestelling hebben ontvangen maken we je producten klaar voor transport. De bestelling wordt afgehaald door onze transporteur en jij ontvangt een e-mail met informatie over de levering van je bestelling. Op de dag van bezorgen wordt er telefonisch contact met je opgenomen om de levering te bevestigen. We adviseren daarom je telefoonnummer achter te laten bij het afrekenen.

Wil je je bestelling graag afhalen? Geen enkel probleem. Afhankelijk van het type product kun je of bij onze opslaglocatie in Melderslo of in Sevenum je bestelling afhalen. Selecteer bij het afrekenen de optie 'afhalen'.

De verzendkosten zijn afhankelijk van het type product dat je wilt bestellen. Voor de actuele verzendkosten adviseren we je het product toe te voegen aan de winkelmand en de verzendkosten te berekenen op de winkelmandpagina.

Momenteel is het mogelijk om je bestelling te laten bezorgen in Nederland, België (Vlaanderen), Duitsland, Luxemburg en Oostenrijk. Wil je je bestelling in een ander land laten bezorgen? Neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden.

Ja het is mogelijk om je bestelling te laten leveren op de waddeneilanden. Wel is het zo dat de verzendkosten hiervoor hoger liggen dan de standaard verzendkosten die je terugvindt op de website. Voor actuele verzendkosten naar de waddeneilanden vragen we je contact met ons op te nemen.

Dit is afhankelijk van het type product dat je besteld hebt. Producten die binnen de afmetingen van reguliere pakketpost vallen (zie voorbeeldproducten hierboven) verzenden wij met DPD. Producten die met groot transport vervoerd worden (zie voorbeeldproducten hierboven) worden door een externe transporteur geleverd, gespecialiseerd in groot transport.

Wanneer je een bestelling bij ons hebt geplaatst kun je natuurlijk niet wachten om deze in ontvangst te nemen. Je kunt de status van je bestelling volgen via een track & trace. Je ontvangt deze automatisch wanneer je zending is gescand door de vervoerder.

Dat kan natuurlijk gebeuren. Het is mogelijk om het afleveradres te wijzigen wanneer je bestelling nog niet verstuurd is. Dit doe je door zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Het kan voorkomen dat je bestelling al verstuurd is, helaas is het dan niet meer mogelijk om het afleveradres te wijzigen.

In uitzonderlijke gevallen kan het zijn dat de koerier het adres niet kan vinden of je niet thuis bent op het moment van bezorgen. Wanneer je bestelling met DPD is verstuurd gaat deze naar een pakketpunt of kun je een 2e bezorgmoment verwachten. Wordt je bestelling met groot transport geleverd, dan wordt er telefonisch contact met je opgenomen op het moment van leveren. Ben je niet bereikbaar? Dan zal de transporteur de goederen op een veilige plek plaatsen. Verwacht je op voorhand niet thuis te zijn voor de levering? Laat dan een bericht achter voor de transporteur via de track & trace pagina.

Het kan voorkomen dat reguliere pakketpost vertraging oploopt door bijvoorbeeld toenemende drukte. We vragen je de track & trace te raadplegen voor aanvullende informatie en enkele dagen af te wachten.

Is je bestelling beschadigd, incompleet of verloren en daardoor niet geleverd? Neem dan contact met ons op.